Voici quelques réponses aux questions que vous vous posez :

Vous voulez faire une demande de bourse ?
Même en cas de renouvellement, vous devez constituer chaque année votre dossier entre le 15 janvier et le 30 avril. Vous pouvez le faire en cliquant ici

Ai-je droit à une bourse ?

Pour avoir droit à une aide financière du ministère de l'enseignement supérieur, il faut avoir moins de 28 ans au 1er septembre de l’année universitaire et suivre une formation habilitée à recevoir des boursiers. Les aides sont ensuite attribuées en fonction de trois critères : les revenus du foyer fiscal (Revenu Brut Global et non le montant de l'impôt), le nombre d’enfants à charge fiscale de la famille et l’éloignement du lieu d’études.

En fonction de ces éléments, un barème est établi et permet d’attribuer aux étudiants une aide financière. Les mêmes conditions s'appliquent pour les aides financières du ministère de la culture et de la communication. Afin de vous aider à évaluer vos possibilités de bénéficier d'une bourse sur critères sociaux pour l'année 2012-2013, vous disposez d'un simulateur de bourse sur le site du Cnous.

Je n'arrive pas à saisir mon DSE, mon n° INE ne fonctionne pas, mon DSE est connu sous un autre nom
A la saisie de votre nom, il est précisé 10 caractères maximum mais si votre nom compte moins de 10 caractères, vous ne devez pas taper le début de votre prénom. Vous ne devez saisir que votre nom. De plus, assurez vous que votre numéro INE est bien composé de 10 chiffres + 1 lettre.

J'ai perdu mon mot de passe
- Pour constituer votre DSE pour l'année 2012, vous pouvez soit saisir un nouveau mot de passe soit conserver celui de l'année 2011.
- Si en cours d'année vous perdez votre mot de passe, vous devez envoyer un mail à dve@crous-reunion.fr ou dse@crous-reunion.fr en indiquant votre numéro INE.

Dans quelle académie faire sa demande de bourse ? J'envisage de poursuivre mes études en métropole, que faire ?
Vous devez faire votre demande dans l'académie dont vous dépendez cette année (2011-2012). Une seule connexion suffit avec la possibilité de faire 4 voeux sur toute la France. Si vous changez effectivement d'académie, n'oubliez pas demander ensuite le transfert de votre DSE.

Comment faire transférer son dossier social étudiant lorsque l’on change d’académie ?

A la rentrée scolaire, dès que vous êtes  en possession de votre nouveau certificat de scolarité, vous devez l'envoyer, accompagné d’un courrier au service des bourses. Vous demanderez le transfert de votre dossier en précisant l’académie de destination.

Quelles sont les informations présentes sur ma notification ?

La notification de bourse/et ou de logement vous informe des décisions relatives aux aides demandées. Elle s'appuie sur les informations saisies dans votre DSE :

- données personnelles (nom, prénom, adresse, numéro INE, coordonnées téléphonique et postale, représentant légal et profession)

- curriculum dans l'enseignement supérieur

- points de charge

- ressources de la famille : somme indiquée à la rubrique "revenu brut global" sur l'avis fiscal 2011 portant sur les revenus 2010 de la famille (2012-2013)

Attention ! En cas de dossier incomplet, vous recevrez une notification avec "AVIS IMPORTANT". Dans ce cadre, seront mentionnées les pièces manquantes à fournir dans les délais les plus brefs.

Ma situation a changé depuis l'année de référence. Comment faire pour que ce changement soit pris en compte ?

Vous devrez envoyer un courrier accompagné de tous les justificatifs attestant de la nouvelle situation (jugement de divorce, acte de décès, attestation chômage, attestation des droits CAF ...)

Mon dossier est complet mais je n'ai pas encore perçu la bourse :
Avez-vous pensez à nous faire parvenir l'un de ces deux documents ?
- soit une copie de votre certificat de scolarité pour l'année en cours (2011-2012)
- soit la notification conditionnelle visée par votre établissement. Il appartient à chaque étudiant de se renseigner auprès de son établissement d'inscription.

Les dates de paiement des bourses sont-elles régulières ?

En général, les bourses sont versées mensuellement en fin de mois. Toutefois, il existe, pour des raisons techniques, un décalage entre les dates de virement de votre bourse et la perception effective sur votre compte. Les délais de perception sont variables d’un établissement bancaire à l’autre.


Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter par mail :
dve@crous-reunion.fr
dse@crous-reunion.fr
Dans toutes vos correspondances (mail ou courrier), n'oubliez pas d'indiquer vos noms, prénoms et numéros INE.